A mesterséges intelligencia (MI) térnyerése mellett újra meg újra felvetődik egy bizonyos kérdés, amely sokak számára egyben egy hatalmas mumus is: mikor fogja a mesterséges intelligencia elvenni a munkámat?
Az egyre inkább érdeklődés középpontjába kerülő MI népszerűségét bizonyítja egy 2022-es amerikai tanulmány is, mely szerint a világjárvány óta rohamosan nő a mesterséges intelligenciára fordított beruházások nagysága. 2021-re rekord nagyságú növekedés következett be, szám szerint 108%-kal nőtt a mesterséges intelligencia beruházások finanszírozása. (AI Survey, 2022) A vállalatok tisztában vannak azzal, hogy ez a technológia a jövőben szinte kötelezővé válik, ha tartani szeretnék a lépést versenytársaikkal.
Az év, amely hatalmas változást hoz a mesterséges intelligencia terén
Noha számos filmben találkoztunk már azzal, hogyan is alakul át egy mesterséges intelligenciát használó robot egy érző, “emberi lénnyé”, a valóságban ettől még távolabb áll a tudomány. De hogy mégis mennyire távol, arról az ITQS mesterséges intelligencia vezető kutatójával, Mike Szabolccsal beszélgettünk.
„2022-ben erős fordulópont érkezett el a mesterséges intelligencia témakörében, azonban nem ez volt az első ilyen válaszvonal. A negyvenes években már a robotika foglalkoztatta az embereket és azt vizionálták, mikor jön el az emberszabású robotok ideje. A 2000-es években is volt egy fellángolása a mesterséges intelligenciának, ekkor ugyanis a számítógépek elérték azt a szintet, hogy képesek lettek a gépi tanulás végrehajtására, és valamilyen összegyűjtött adatból már emberi tevékenységeket tudtak imitálni. Az újabb fordulópontot pedig az OpenAI robbanásszerű elterjedése hozta el, ezzel egy hatalmas versenyt elindítva a mesterséges intelligencia fejlesztésében”
– mondta a kutató, aki hozzátette: ez idézi elő a mesterséges intelligencia olyan szintű fejlődését, ami miatt hamarosan már elképzelhető, hogy robot keres majd robot munkaerőt.
A bejegyzés megtekintése az Instagramon
„Pár éven belül olyan munkafolyamatokat már teljes mértékben átvehet a mesterséges intelligencia, ami adatfeldolgozáshoz köthető, ilyenek például egy HR-es adminisztratív munkái vagy egy ügyfélkezelő munkatárs rutinszerű feladatai. Ehhez az embereknek minden bizonnyal időbe telik majd alkalmazkodniuk. Azonban aggódni fölösleges, emberekre mindig szükség lesz, mivel kell valaki, aki vállalja a felelősséget a döntéshozataloknál. Hiába rendelkezik majd a mesterséges intelligencia az embernél nagyobb tudással egy speciális témakörben, végső soron az embernek kell kimondania az utolsó szót és vállalnia a következmények súlyát”
– emelte ki Mike Szabolcs.
Habár a MI egyre fejlődik, és már a közeljövőben képes lesz egyre több emberi munkát elvégezni, az Én, a robot c. filmben lévő robot öntudatra ébredését a MI szakemberek nem tartják még reálisnak.
Viszont 2023-ban már kimondhatjuk, van olyan HR szoftver, amelyben robot keresi az emberi munkaerőt. A MelonApp egy 2023-as magyar innováció, amelyben a munkaerő keresés már teljesen automatizáltan zajlik és egy mesterséges intelligenciát használó robot keresi a megfelelő jelölteket az adott pozícióra. Ezzel a munkaerő toborzás hatékonysága jelentősen megnövekedett, a folyamatos javulását pedig nem más garantálja, mint a mesterséges intelligencia.
Mesterséges intelligencia a magyar munkaerőpiacon
A magyar munkaerőpiacon egyre több vállalat és szervezet használ mesterséges intelligenciát a toborzási és kiválasztási folyamatokban, valamint az üzleti döntések támogatásában. A MI alkalmazása több előnnyel jár, amelyek közül az alábbiak a legfontosabbak:
- Gyorsabb és hatékonyabb toborzás: a MI lehetővé teszi az állásokra való jelentkezések és önéletrajzok gyorsabb feldolgozását, ami segít az álláskeresők és a munkáltatók számára is időt takarítani. A MI az önéletrajzokat és az álláskeresők jelentkezéseit elemzi, és az alapján javasolja azokat, akik a leginkább megfelelnek a pozíció követelményeinek.
- Minőségibb kiválasztás: a MI lehetővé teszi a munkáltatók számára, hogy objektív kritériumok alapján válogassanak az álláskeresők között. A MI elősegíti a diszkriminációmentes és igazságos toborzási folyamatot, mivel nem alkalmaz előítéleteket, érzelmeket és szubjektív értékelést.
- Jobb munkakörnyezet és munkaerő-gazdálkodás: a MI segítségével a munkáltatók felmérhetik az alkalmazottak elégedettségét, mérhetik a munkakörnyezet hatékonyságát és javíthatják a munkakörülményeket. A MI lehetővé teszi az alkalmazottak teljesítményének elemzését, és az alapján javasolja azokat a területeket, amelyeken javítani lehet a munkaerő-gazdálkodásban.
- Költségmegtakarítás: a MI automatizálja az álláskeresők és az alkalmazottak adatainak elemzését, ami csökkenti az emberi erőforrásokra fordított időt és költségeket. A MI segítségével a munkáltatók hatékonyan tudják felmérni az álláskeresők készségeit és a pozíció követelményeit, ami javítja az állásra jelentkezők arányát.
A MI azonban jelenleg még nem rendelkezik az emberi intuícióval és az érzelmi intelligenciával, amelyek elengedhetetlenek az emberi kapcsolatokban és az emberi munkaerő kezelésében.
